• 第二十二屆中國零售業博覽會 2020.11.19-2020.11.21 國家會展中心(上海)

環視全球,社會進步和科技創新推動零售行業前進發展

2019-12-19 09:54:34     來源:CHINASHOP

        由CHINASHOP與SHOP!聯合舉辦的2019年國際零售環境及廣告展示大賽(大中華)圓滿落下帷幕,2019 SHOP!大獎賽頒獎典禮于11月7日在第二十一屆中國零售業博覽會現場舉辦,“第三屆國際零售環境及營銷論壇”也同期同地召開。

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        本次論壇以“創意交互·煥新面貌—零售變革的營銷魔法”為主題,由《中國零售之靈妙》、《環視全球·汲取靈感》、《萃取精妙用于華商》三場論壇專場組成,邀請嘉賓分別來自中東、歐洲、南美、北美、大中華等國家和地區,論壇內容包括廣告傳播,前沿技術,購物者心理和零售創意等,進一步闡釋和探討全球零售革命向前邁進的歷史軌跡。

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        本文將摘取“環視全球·汲取靈感”論壇專場嘉賓現場論述的觀點與內容,和您一同分享。

01

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理查德·尼科爾    Richard Nicoll

Liquid  Retail

CCO(首席商務官)

        我來自中東迪拜,那里有150個民族和國家居住,但是只有50%的人口才是原住民,其他都是經濟移民。在這里,他們可以保持原有的生活方式,這就是迪拜,也是我們的銷售策略,即滿足所有人的銷售習慣,從而滿足人類的需要和文化的需要。這對于我們來說,是一個是非常大的挑戰,我相信中國市場環境也面臨這種挑戰。

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        關于品牌建設的超級理念。我認為,體驗并不是送樣品推出產品、激活產品,而是關于零售和品牌的建設。

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        在中東,有很多消費渠道,這些消費渠道不分高低等,而且通道的消費體驗都聯合在一起,品牌都在積極跟零售商合作,以此來贏得在商品分類方面的勝利。因為在中東線下銷售就是每個人,能夠為消費者提供各種渠道的消費體驗,并幫助他們做出購買決定,不論是一個小店,還是社交媒體平臺,都應該讓消費者的需求作為你從事工作的核心。

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        我們生活在一個動態的世界、流動的世界,零售業也是流動的、動態的。全世界的市場消費者都想用他們喜歡的方式在他們喜歡的地點在他們喜歡的時間來進行消費,所以讓消費者通過最便利、最簡單的方式購買才是零售的關鍵。

02

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萊昂納多·德拉卡薩

Leonardo Dellacasa

Visual Ilusion(視覺幻境)

CEO (首席執行官)

        我來自阿根廷,下面和大家分享一下那里的零售變化。在南美洲和拉丁美洲,盡管存在文化和社會經濟等方面的差異,但零售行業卻是在改變的,而且在朝著好的方向發展。

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        在阿根廷,消費者的文化背景差異較大,政治和社會經濟環境不穩定,收入分配不均勻,所以如何滿足消費者需求,需要創新性管理。盡管阿根廷已經是全球第八大?;?,但卻擁有很先進的物流系統,并不僅僅只有卡車,很容易到達整個國家的北部或者南部,物流非常方便。

        實際上,在阿根廷知名的零售連鎖商店已經在失去市場份額,這些市場份額正在被一些小的便利店,或者是一些不正規的小店搶走。

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        在阿根廷,我們還沒有完全利用網絡優勢,依然采用傳統的零售模式,不同的激活模式在特定的場合就可以賣出一件特定的商品,就像很簡單的音樂和燈光設置配合。

        盡管還沒有完全利用數字技術,但阿根廷的工業設計很重要的一個驅動力就是創新和科技。

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03

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彼得·西梅克    Petr Simek

WELLEN CZ/WELLEN CA

威倫傳媒捷克/威倫傳媒加拿大

常務董事

        我來自加拿大,我一直在研究市場上能夠存活超過100年的成功品牌,像迪士尼,可口可樂等等,我很好奇他們做了哪些事情可以100多年屹立不倒,原因可能是他們一直都在不斷的適應市場,所以他們能夠在市場上獲得成功。

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        在2008年,互聯網融入了我們的生活,越來越多的人們選擇線上購物,大家發現哪里都不用去就可以輕松購物。這些電商品牌開始從傳統的零售商那里獲取部分市場份額,他們開始復制商業模式,復制線上營銷的成功案例,但是后來他們發現,有一些更重要的東西是無法模仿的,那就是體驗經歷。

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        我想線上購物平臺對于零售商和品牌商來說,并不只是買賣東西的地方,而且還是作為社交平臺來供人們互相學習交流、建立信任的渠道,同時零售商也可以獲取顧客忠誠度。

        基于以上信任和對品牌的忠誠,所以在社交電商模式中,零售商不僅需要對產品理解透徹,還要對用戶的理解更加精準,因為一個極致的單品或者爆品的銷量和影響力遠超于普通產品。企業只有精準定位產品,才能快速準確地觸達目標用戶。

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