• 第二十二届中国零售业博览会 2020.11.19-2020.11.21 国家会展中心(上海)

环视全球,社会进步和科技创新推动零售行业前进发展

2019-12-19 09:54:34     来源:CHINASHOP

八波足球比分114 www.mrpnhy.com.cn         由CHINASHOP与SHOP!联合举办的2019年国际零售环境及广告展示大赛(大中华)圆满落下帷幕,2019 SHOP!大奖赛颁奖典礼于11月7日在第二十一届中国零售业博览会现场举办,“第三届国际零售环境及营销论坛”也同期同地召开。

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        本次论坛以“创意交互·焕新面貌—零售变革的营销魔法”为主题,由《中国零售之灵妙》、《环视全球·汲取灵感》、《萃取精妙用于华商》三场论坛专场组成,邀请嘉宾分别来自中东、欧洲、南美、北美、大中华等国家和地区,论坛内容包括广告传播,前沿技术,购物者心理和零售创意等,进一步阐释和探讨全球零售革命向前迈进的历史轨迹。

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        本文将摘取“环视全球·汲取灵感”论坛专场嘉宾现场论述的观点与内容,和您一同分享。

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理查德·尼科尔    Richard Nicoll

Liquid  Retail

CCO(首席商务官)

        我来自中东迪拜,那里有150个民族和国家居住,但是只有50%的人口才是原住民,其他都是经济移民。在这里,他们可以保持原有的生活方式,这就是迪拜,也是我们的销售策略,即满足所有人的销售习惯,从而满足人类的需要和文化的需要。这对于我们来说,是一个是非常大的挑战,我相信中国市场环境也面临这种挑战。

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        关于品牌建设的超级理念。我认为,体验并不是送样品推出产品、激活产品,而是关于零售和品牌的建设。

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        在中东,有很多消费渠道,这些消费渠道不分高低等,而且通道的消费体验都联合在一起,品牌都在积极跟零售商合作,以此来赢得在商品分类方面的胜利。因为在中东线下销售就是每个人,能够为消费者提供各种渠道的消费体验,并帮助他们做出购买决定,不论是一个小店,还是社交媒体平台,都应该让消费者的需求作为你从事工作的核心。

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        我们生活在一个动态的世界、流动的世界,零售业也是流动的、动态的。全世界的市场消费者都想用他们喜欢的方式在他们喜欢的地点在他们喜欢的时间来进行消费,所以让消费者通过最便利、最简单的方式购买才是零售的关键。

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莱昂纳多·德拉卡萨

Leonardo Dellacasa

Visual Ilusion(视觉幻境)

CEO (首席执行官)

        我来自阿根廷,下面和大家分享一下那里的零售变化。在南美洲和拉丁美洲,尽管存在文化和社会经济等方面的差异,但零售行业却是在改变的,而且在朝着好的方向发展。

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        在阿根廷,消费者的文化背景差异较大,政治和社会经济环境不稳定,收入分配不均匀,所以如何满足消费者需求,需要创新性管理。尽管阿根廷已经是全球第八大?;?,但却拥有很先进的物流系统,并不仅仅只有卡车,很容易到达整个国家的北部或者南部,物流非常方便。

        实际上,在阿根廷知名的零售连锁商店已经在失去市场份额,这些市场份额正在被一些小的便利店,或者是一些不正规的小店抢走。

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        在阿根廷,我们还没有完全利用网络优势,依然采用传统的零售模式,不同的激活模式在特定的场合就可以卖出一件特定的商品,就像很简单的音乐和灯光设置配合。

        尽管还没有完全利用数字技术,但阿根廷的工业设计很重要的一个驱动力就是创新和科技。

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彼得·西梅克    Petr Simek

WELLEN CZ/WELLEN CA

威伦传媒捷克/威伦传媒加拿大

常务董事

        我来自加拿大,我一直在研究市场上能够存活超过100年的成功品牌,像迪士尼,可口可乐等等,我很好奇他们做了哪些事情可以100多年屹立不倒,原因可能是他们一直都在不断的适应市场,所以他们能够在市场上获得成功。

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        在2008年,互联网融入了我们的生活,越来越多的人们选择线上购物,大家发现哪里都不用去就可以轻松购物。这些电商品牌开始从传统的零售商那里获取部分市场份额,他们开始复制商业模式,复制线上营销的成功案例,但是后来他们发现,有一些更重要的东西是无法模仿的,那就是体验经历。

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        我想线上购物平台对于零售商和品牌商来说,并不只是买卖东西的地方,而且还是作为社交平台来供人们互相学习交流、建立信任的渠道,同时零售商也可以获取顾客忠诚度。

        基于以上信任和对品牌的忠诚,所以在社交电商模式中,零售商不仅需要对产品理解透彻,还要对用户的理解更加精准,因为一个极致的单品或者爆品的销量和影响力远超于普通产品。企业只有精准定位产品,才能快速准确地触达目标用户。

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